Bicara dengan Konek QR.
Soal akun, integrasi, tagihan, atau saldo, kirim email atau WhatsApp. Sertakan email akunmu dan, kalau ada, ID tagihan atau NMID, supaya kami bisa langsung mengecek.
Operator: Konek QR (konekqr.web.id). Kami tidak pernah meminta password, PIN, atau OTP akunmu.
Laporkan penyalahgunaan.
Judi online, penipuan, atau QRIS yang dipalsukan atau ditimpa. Setiap laporan ditinjau, dan QRIS yang terbukti disalahgunakan diputus dari Konek QR.
Tekan tombol Laporkan di halaman bayar, atau kirim email ke [email protected] dengan judul "Laporan". Sertakan:
- link halaman bayar, atau NMID dan nama merchant (bisa kamu baca lewat Cek QRIS);
- waktu kejadian dan nominalnya;
- tangkapan layar, kalau ada.
Uang yang sudah dibayarkan berada di akun penerima, bukan di Konek QR. Untuk meminta pengembalian dana, hubungi juga aplikasi yang kamu pakai untuk membayar.
Menemukan celah keamanan?
Kirim ke [email protected] dengan judul "Keamanan". Cara melapor dan batas pengujiannya ada di halaman Keamanan.
Permintaan data pribadi.
Untuk melihat, membetulkan, atau menghapus data pribadimu, kirim email dari alamat akunmu ke [email protected] dengan judul "Data pribadi". Rinciannya ada di Kebijakan Privasi.